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遭薅垮網店被指復制他店信息 發貨地與公司地址不符

遭薅垮網店被指復制他店信息 發貨地與公司地址不符

2019年11月10日 19:36 來源:澎湃新聞參與互動參與互動

  遭薅垮網店被指復制他店信息:“26元4500斤”系復制?

  澎湃新聞記者 朱軒 喻琰

  天貓網店“果小云旗艦店”因設錯價格被“羊毛黨”薅垮一事,近日持續引發關注。不過,有網友反映,發現“果小云旗艦店”設置臍橙價格有誤后,曾致電該店鋪電話,卻未接通,懷疑號碼有誤。

  11月9日,一位淘寶店合伙人告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),網友撥打的其實是他的電話,因為“果小云”復制了他淘寶店鋪的全部信息,其中包括電話號碼。

  “既然敢用我的號碼,為什么就給我一個簡單道歉的勇氣都沒有?”該店鋪合伙人說,事發后,他的手機被不明就里的網友“打爆”,不得不關機。

  此前,“果小云旗艦店”錯將臍橙價格寫成“26元4500斤”,疑被“羊毛黨”盯上,短時間內被“薅”出近700萬元訂單。11月7日淘寶稱已將該店“保護”起來,B站稱已封禁疑似參與引導“薅羊毛”的博主“路人A-”的賬號。

  澎湃新聞多次致電果小云旗艦店店主,截止發稿前,暫未獲得有效回應。

  淘寶店鋪合伙人稱店鋪信息被復制,電話被打爆

  11月9日,來自四川遂寧的淘寶店合伙人劉先生告訴澎湃新聞,他負責該店店鋪事宜。“果小云旗艦店”復制了他水果店鋪的全部信息,包括產品信息、發貨地址、電話號碼,甚至設置錯誤的價格參數也被復制。

  他告訴澎湃新聞,他于9月23日將店內一款臍橙價格錯設為26元4500斤,11月1日發現大量異常訂單,意識到被薅后馬上下架產品。

  劉先生提供的截圖顯示,該款臍橙曾于8月份在其店鋪上架,后于11月1日下架。經對比,該臍橙的產品圖、發貨地址和電話號碼與此前“果小云旗艦店”設置相同。

  劉先生提供的視頻顯示,打開他店鋪后臺中9月份的訂單詳情,寶貝信息顯示的“凈含量”為4500斤。

  “11月1號不斷有電話打進來,都是在找一個叫‘果小云’的店家。”劉先生說,因此他才發現店鋪信息被“果小云旗艦店”復制。

  一淘寶店鋪合伙人質疑果小云復制其店鋪信息 來源:受訪者提供幾天后,因設錯價格被薅的店家“果小云旗艦店”引發關注,并被淘寶“保護”起來。劉先生稱,他同樣被“薅”,“還有一堆的臍橙售后投訴需要處理”。

  劉先生認為,淘寶有規定不得私自濫用別人的寶貝信息,他的個人號碼卻在不知情的情況被發布。

  此前,北京市民曹先生11月8日告訴澎湃新聞,他于11月1日通過電話、淘寶旺旺等渠道聯系涉事店家“果小云旗艦店”,提醒其水果價格設置錯誤,“再不改價格,你們店就要沒啦”,但店家一直未予回應。

  前述淘寶店店鋪合伙人劉先生稱,目前“果小云旗艦店”店鋪中的“服務電話”已經變更。

  法人信息未及時更新,發貨地與公司地址不符

  澎湃新聞發現,“果小云旗艦店”店鋪營業執照顯示企業為“北流市鑫果生態農業有限公司”(以下簡稱“鑫果農業公司”)。

  澎湃新聞在天眼查上查詢該企業法人代表電話,致電后機主稱自己并非“果小云旗艦店”店主,鑫果農業公司已于10月25日轉讓給趙曉芳和覃藝。但是他們沒有及時更新電話信息。

  該機主還提到,“果小云旗艦店”運營者是廣西玉林的,不懂為什么發貨地點是四川。

  該機主提供了公司新法人代表的電話。11月8日,澎湃新聞致電該電話,接電話的人稱他不是“果小云旗艦店”店主,不太清楚情況,明天再問下他(店主)。此后,澎湃新聞多次致電該電話,并未接通。

  天眼查顯示的鑫果農業公司法人電話實際屬前企業主。 來源:天眼查澎湃新聞發現,“果小云旗艦店”的發貨地設置成了“四川遂寧”,與營業執照上的企業地址不符,但與前述疑似被復制信息的店鋪地址相同。

  此前,上海漢商律師事務所律師白翔飛告訴澎湃新聞,“薅羊毛”事件中,“果小云旗艦店”店鋪可以通過《民法》規定的重大誤解制度撤銷相關交易,減少損失。但如果該事件中存在故意炒作,則可能存在虛假宣傳之嫌。

  對于炒作的質疑,淘寶平臺一名公關否認跟商家聯合炒作。該工作人員表示,設錯價格商家也得不到好處,淘寶會在規則的基礎上,協助商家與消費者溝通解決。

  他表示,淘寶設置的規則考慮到各種可能性,會按規則來做;此外,不論對于“設錯價格”等偶發性事件吸引來占便宜的所謂“羊毛黨”,還是惡意下單和投訴的“羊毛黨”,淘寶都有快速監控、反應和打擊機制,同時也一直和警方、社會各界緊密合作打擊有組織的“羊毛黨”。

  據紅星新聞此前報道,“果小云旗艦店”店主覃先生透露,自己接下網店不足一個月,是頭一回遇到這么大的事,“一天拍下的訂單就有23萬件,涉及金額700多萬元。”覃先生呼吁,網友們能體諒店家的難處,盡量申請退款。

  澎湃新聞多次致電“果小云旗艦店”店主覃先生,截止發稿前,電話暫未接通。

【編輯:劉歡】
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