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宗馥莉:企業創新的核心動力來自消費者

2019年08月12日 15:38 來源:中國新聞網 參與互動 
宗馥莉:企業創新的核心動力來自消費者
    宏勝飲料集團總裁、娃哈哈集團品牌公關部部長宗馥莉

  中新網8月12日電 10日上午,“第二屆全國青年企業家峰會暨京津冀青年經濟領軍人物創新發展大會”在天津舉行,宏勝飲料集團總裁、娃哈哈集團品牌公關部部長宗馥莉出席會議,并以“心懷初心,勇于創新”為題發表演講。

  宗馥莉在演講中指出,對于所有企業來說,創新的核心動力來自于服務對象,即消費者。“我們正在做一次‘自下而上’的嘗試,讓下游的消費需求倒逼上游的產品研發,企業與消費者合作,共同開發出既符合企業利益、又契合消費者喜好的產品。我們把這種模式稱為‘反向研發’。”

  “反向研發”模式的一次典型實踐,是娃哈哈正在推廣的“哈哈制作人”項目。這個項目通過“哈寶游樂園”微信公眾號與消費者有效溝通,并將海量消費者信息納入數據庫,為企業未來的產品研發,提供決策依據。

  目前,“哈哈制作人”項目已經完成了第一輪消費者調研,娃哈哈食品研究院正在根據調研結果開發產品。

  事實上,這不是宗馥莉第一次在公開場合表達她對消費者意見的重視。

  在6月12日舉行的“2019浙商破壁者大會”上,宗馥莉在演講中指出,2014年到未來十年,食品行業競爭關鍵詞應該是“圈人”,即構建以“消費者為導向”的商業模式。

  在6月18日舉行的浙江數字經濟創業創新峰會上,宗馥莉再次強調,未來的快消品產業,“消費者主導”將成為趨勢之一,企業要比消費者更了解他們的需求,進而開發產品。

  宗馥莉下一步的規劃,是要把“反向研發”概念繼續延伸,借助互聯網、大數據、人工智能等前沿技術,深入挖掘消費者潛在需求,讓消費者的“研發屬性”更加突出。

  當天,宗馥莉一共提到了四個創新方向——

  第一,對于我們所有企業來講,創新的核心動力來自于服務對象,我們建立了“反向研發”機制,讓消費者成為設計者。

  第二,在收集了大量基礎信息后,創新的系統集成需要大數據的支持,我們將大數據思維 引入了管理全流程。

  第三、創新的關鍵目的是要實現高質量發展,我們從“制造”走向“智造”,確保食品質量安全第一。

  第四、一切創新的出路在于自主研發,我們十分注重基礎能力和基礎創新的投入。

  她表示,只要初心不改,只要創新不止,我們的未來,就大有可期。

【編輯:李雨昕】

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